Cuenta y facturación

En Boty tienes una única cuenta que sirve para todos los productos. Con esa misma cuenta entras a Leads, Social o Mail (los que hayas contratado), gestionas tu equipo y controlas los pagos desde un mismo lugar.

Una cuenta, varios productos

Cuando te registras, Boty crea una organización (tu “operador”) asociada a tu cuenta. Cada producto que contratas se añade a esa organización y te da acceso a su aplicación. No hace falta una cuenta distinta por producto: es siempre la misma.

• Tu acceso a cada producto depende de tener contratado ese producto y de ser miembro de él dentro de tu organización.
• Quien crea la organización es el propietario (owner) y es quien puede contratar, pagar y gestionar el equipo.

Contratar un producto

Los productos se contratan por separado. Al contratar:

1. Eliges el producto y su plan.
2. Se abre el pago seguro de Stripe (con tarjeta), donde aceptas los Términos y la Política de Privacidad.
3. Al confirmar, el producto queda activado en tu organización y te lleva directamente a su pantalla de inicio para empezar a configurarlo.

Nota

Cada producto se contrata y se factura por separado. Solo están disponibles para contratar Leads, Social y Mail; el resto de productos anunciados todavía no se pueden comprar porque no están construidos.

Precaución

Importante sobre el cobro. Al suscribirte solicitás que el servicio digital empiece de inmediato. Por eso, una vez iniciada la prestación, pierdes el derecho de desistimiento de 14 días (art. 103 TRLGDCU). Esto se te muestra en el momento del pago antes de confirmar.

Sobre descuentos por “pack”

En el material de estrategia interno se menciona la idea de descuentos por activar varios productos a la vez. Es una propuesta, no un descuento implementado. Hoy cada producto se factura a su precio, sin descuento automático por combinar productos. Si en el futuro existe, lo anunciaremos de forma explícita.

Gestionar la suscripción (portal de Stripe)

Toda la gestión de pagos se hace desde el portal de cliente de Stripe: cambiar la tarjeta, ver y descargar facturas, y cancelar.

• Entras al portal desde la sección de facturación de tu cuenta.
• Solo el propietario de la organización puede abrir el portal y hacer cambios de facturación. Si no eres el propietario, no verás esa opción.
• Para poder abrir el portal hace falta haber contratado al menos un producto (es decir, tener ya un cliente creado en Stripe).

Equipo y roles

La gestión del equipo es central: se hace una sola vez para toda la organización, no por separado en cada producto.

Puedes invitar personas por correo electrónico:

• Si la persona ya tiene cuenta en Boty, se añade directamente como miembro.
• Si no tiene cuenta todavía, queda como invitación pendiente y recibe un correo para unirse.

Cada miembro tiene un rol por producto. Los roles reconocidos son:

Rol	Para qué sirve
owner (propietario)	Control total: contratar, pagar y gestionar el equipo.
manager	Puede invitar, cambiar roles y quitar miembros.
member	Acceso de uso al producto, sin gestión de equipo ni pagos.
creator	Variante de uso pensada para perfiles que crean contenido.

Nota

Invitar miembros, cambiar roles o quitar a alguien está reservado a propietario y manager. La gestión de la facturación (contratar, portal de Stripe) está reservada únicamente al propietario.

Cancelar

La cancelación se hace desde el portal de Stripe (la misma sección de facturación):

1. Abre el portal de cliente.
2. Elige la suscripción que quieres cancelar.
3. Confirma la cancelación desde el portal.

Como cada producto se factura por separado, puedes cancelar uno y seguir usando los demás.

Precaución

El estado y las fechas exactas de cobro de cada suscripción se gestionan en Stripe. En la pantalla de facturación de Boty algunos datos (como el importe o la próxima fecha de cobro) pueden no mostrarse todavía: para el detalle definitivo, consulta siempre el portal de Stripe.

Privacidad

El tratamiento de tus datos personales y los de tus contactos se rige por las políticas de privacidad vigentes. Tienes el resumen y los enlaces en Privacidad.