Cuenta y facturación

Esta página resume cómo funcionan la suscripción, el acceso y los límites de uso en Boty Mail.

Tu plan y tu cupo

Tu plan define dos cosas:

• El cupo de envíos del mes (500 / 5.000 / 25.000 / 100.000 según el plan), aplicado por la facturación.
• El cupo de créditos de IA que alimentan las funciones de inteligencia artificial (ver Créditos de IA).

Ambos cupos se reinician cada mes.

Qué cuenta como envío facturable

Un envío cuenta para tu cupo cuando es un correo de marketing aceptado dentro del mes en curso. No cuentan:

• los correos transaccionales,
• los correos de confirmación de doble opt-in.

El conteo es por “señal de aceptación”. Un rebote posterior a la aceptación no te devuelve cupo (es una decisión de diseño para evitar abuso).

Al llegar al límite

Cuando agotas el cupo de envíos, el sistema detiene el envío y te propone subir de plan. No hay cobros sorpresa por encima del plan ni envíos silenciosos por fuera del cupo.

Overage de envíos

Hoy el comportamiento al agotar el cupo es frenar y proponer upgrade. Un “paquete de envíos extra” para terminar una campaña sin saltar de plan es una mejora prevista, todavía no disponible.

Suscripción y pagos

• Los planes de pago (Starter/Growth/Agency) se cobran mensualmente vía Stripe a través del checkout central de Boty.
• Spark es gratis y no requiere tarjeta.
• No hay facturación anual: aparece como “Próximamente” y no está implementada (ver Planes).

Acceso y roles

Tu compra te concede acceso al espacio de Mail con un rol (owner, manager o staff). Si tras comprar no puedes entrar a /campanas, lo más probable es que la concesión de acceso (membresía) no se haya completado: contacta con soporte y lo corregimos. Más detalle en Comprar y membresía.

Tus datos y derechos

Para consentimiento, acceso (RGPD Art. 15), supresión (Art. 17) y demás derechos, ver Privacidad.