Capturar leads

Boty Leads capta contactos por dos canales: WhatsApp Business y formularios web. Ambos llegan a la misma bandeja y entran en tu pipeline.

captura real · datos de demostración Cada lead avanza por las etapas; el origen y la puntuación se ven de un vistazo.

WhatsApp Business

Cuando un cliente te escribe por WhatsApp, su mensaje crea (o actualiza) un lead y abre una conversación en tu inbox. Si más adelante responde, todo queda en el mismo hilo.

Qué necesitas para conectarlo

La conexión se hace a través de 360dialog, un proveedor oficial de soluciones de Meta. El alta consiste en dar de alta tu número de WhatsApp Business y conectar las credenciales que te entrega 360dialog.

Precaución

WhatsApp requiere configuración para funcionar. Hasta que tu número esté dado de alta y las credenciales conectadas:

• No recibirás mensajes entrantes de WhatsApp.
• Los mensajes que envíes desde Boty se guardan en la conversación pero no se entregan al cliente.

No es un fallo: es el estado “sin canal configurado”. Una vez completado el alta, los mensajes entran y salen con normalidad.

Qué pasa con cada mensaje entrante

• Si el contacto es nuevo, se crea un lead con origen WhatsApp y estado nuevo.
• El mensaje se añade a la conversación y la bandeja se actualiza al instante.
• El lead queda listo para cualificar con IA y para responder.

Formularios web

Puedes captar leads desde cualquier página de tu web colocando un formulario que envíe los datos a Boty Leads. El lead aterriza en tu inbox con origen formulario web.

Datos del formulario

• Nombre (obligatorio).
• Email o teléfono (al menos uno de los dos).
• Opcionalmente: apellidos, notas, etiquetas e información de campaña.
• Una casilla de consentimiento de marketing.

El consentimiento importa (RGPD)

La casilla de consentimiento no es decorativa: determina si puedes hacer marketing a ese lead.

• Si el cliente marca la casilla, el lead queda con consentimiento otorgado y se guarda la prueba (fecha, versión de la política y datos técnicos) de forma segura en el servidor.
• Si no la marca, el lead se guarda igual, pero con el consentimiento pendiente: no se inventa ninguna prueba.

Nota

La prueba de consentimiento (IP, navegador, fecha) se guarda en el servidor y nunca se muestra en el panel ni se devuelve al navegador. Sirve para responder ante una auditoría, no para consultarla en el día a día. Más detalle en Privacidad.

Dónde aparecen los leads

Vengan de WhatsApp o de un formulario, todos los leads aparecen en:

• El inbox (/inbox), con sus conversaciones.
• La lista de Mis Leads, donde puedes filtrar y guardar vistas.
• Tu pipeline, por etapas.

Sigue con Scoring con IA para priorizar a quién atender primero.